Das Training/Ausbildungsprogramm zum/zur SCREEN Health Konfliktmanager*in für resilientere Mitarbeiter*innen.

Ob Pflegedienst, stationäre Pflegeeinrichtung, Krankenhaus, medizinisches Versorgungszentrum, Praxisgemeinschaft, Großapotheke oder Krankenkasse – Leitungs- und Pflegeteams haben eines gemeinsam: erheblichen Druck.

Sie erleben massive Reibungsverluste durch unbewältigte Probleme. Etliches bleibt ungeklärt, unausgesprochen und gärt im Verborgenen vor sich hin, bis es herausplatzt und zwischenmenschliche Belastungen durch persönliche Verletzungen noch verstärkt.

Unsere Lösung ist das Ausbildungsprogramm zum/zur SCREEN Health Konfliktmanager*in für Wissen mit Wirkung:

– Hier lernen Sie, wie man mit lösungsorientiertem Konflikt- und Beschwerdemanagement für mehr Patienten-/Mitarbeiterzufriedenheit und gesteigerte Produktivität in Ihren Teams sorgen kann.

– Im Anschluss kennen Sie die Wirkmechanismen in Konfliktsituationen und sind in der Lage auch in schwierigen Situationen für Deeskalation zu sorgen.

– Die Resilienz der Mitarbeiter*innen steigt und dem im Gesundheitssektor stark verbreiteten Burn-Out wird vorgebeugt.

Damit werden bestehende Konflikte bewältigt, notwendige Konflikte können jetzt gezielt angepackt und überflüssige Konflikte vermieden werden.